Gestionnaire customer care

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Votre mission

  • Assurer la gestion et le suivi de la relation avec les assurés durant toute la durée de leurs contrats
  • Garantir un haut degré de satisfaction des assurés et de leurs bénéficiaires en anticipant leurs besoins
  • Répondre aux questions des assurés et réaliser toutes les actions relatives à la gestion d’un contrat d’assurance
  • Gérer l’exécution des prestations comme le versement des rentes, les rachats, les transferts et remboursements de capitaux, le traitement des cas de décès, les modifications contractuelles, etc.

Vos compétences

  • Etre titulaire d’un diplôme AFA et d’un CFC d’employé-e de commerce ou équivalent
  • Avoir des connaissances approfondies et plusieurs années d’expérience dans le domaine de la prévoyance, du 3e pilier, des assurances vie et de la LPP
  • Maîtriser la communication orale et écrite en français (excellente orthographe). L’allemand ou l’anglais sont un atout
  • Etre rigoureux et capable de travailler en équipe

Lieu

En plein cœur de Genève, nous vous offrons un cadre de travail motivant dans un Etablissement dynamique au sein d’une équipe ouverte et proactive, avec des possibilités de perfectionnement par des formations.

Date

Janvier 2022.

Contrat

Contrat à durée indéterminée.